お問い合わせ

お問い合わせいただく前に

お客様からいただいているお問合せの中から、よくある質問をご覧いただけます。
お問合せの前にまずはご覧下さい。

お問い合わせについて

• ・お問合せいただく際は、【必須】の項目は必ずご記入ください。
  ※記入漏れがある場合は、返信することができませんのでご注意ください。
  ※メールアドレス、電話番号が違いますと、弊社よりご連絡できない場合がありますので、 正確にご入力ください。
  ※必ずご利用の店舗名をご記入ください。
• ・内容に応じてEメール、またはお電話にてご回答いたします。
• ・お店や商品についてお急ぎのお問合せがある場合は、恐れ入りますが 最寄の店舗に直接お電話くださいますようお願い申しあげます。（店舗一覧へ）
• ・内容によっては回答に時間がかかる場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申しあげます。
• ・弊社によるEメールでの回答は、弊社へお問合せいただいたお客様の、特定の質問にお答えすることを目的とするものです。弊社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次使用すること、または当該お客様以外に開示することはかたくお断りします。
• ・携帯電話へのメールアドレスの回答を希望される場合は、ドメイン指定等を一時的に解除してください。
• ・土曜日・日曜日・年末年始にいただいたメールは、翌営業日以降のご連絡とさせていただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
• ・企業さまからの商品企画などのご提案は、メールでは受付をしておりません。

お客さまの声でのお問合せ

ツルヤ全店では、お客さまの声を承る『お客様の声』もご用意いたしております。
ご記入の上、備え付けのボックスにご投函ください。
可能な限り回答し、店舗内に掲示させていただきます。

お問合せいただいたお客さまの個人情報は、個人情報保護方針に則り対応させていただきます。

• 
• LINE アカウント